【亚博登录官方网站】曝哈尔滨导游强迫游客自费:不玩车外等

本文摘要:妨害白女士获得的旅行行程。

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妨害白女士获得的旅行行程。“虽然是强制参与,但是不玩游戏就得在零下20c的车外等,没人受得了。”2月22日,洪女士告诉新华社记者,2016年1月26日,她和丈夫在黑龙江哈尔滨旅游时,被导游强行变相参与自费项目,共花费1600多元。

对此,哈尔滨市旅游局工作人员回应说已经介入调查,于是决定在旅行社和白女士之间进行调解;旅行社回应说,他们没有强迫游客花钱,他们已经把1000元钱还给白女士,因为他们希望事情尽快解决问题。导游被记录下来:如果不参加,就在车外等陕西延安市的白女士讲解。1月26日,她和丈夫在哈尔滨签订了两张黑龙江国际旅行社“亚布力浩汉岭一日滑雪游”门票,共360元。

预订旅行路线表明,他们将在到达景点后再进行两个小时的正确活动,午餐后再进行两个小时的滑雪。旅游行程上也有一批自费项目,但旁边标着“强制客人参与”,强制消费需要签字。洪女士表示,与旅游行程中的意见不同。

上车后,导游全某立即表示,到了滑雪场后,将决定4个自费项目。一个人要交900元,没有参加的客人不能等。直到下午开始滑雪活动,他们才能转到滑雪场。当时车上有40多名游客。

“当时我用手机从导游那里拿了这些话,但是被强行拿走了。”洪女士说,全看到她拍电影视频后非常生气,拒绝删除,但她同时录制了视频。

录音里有个女的说:“不去,每个站都没有休息室。改好雪服大巴下面子集后,我带走玩的,不玩的在大巴下面等。还是那句话,我们和南方不一样。

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没有休息室,所以你必须在公共汽车下面等。很冷,还赚钱。你不去,我就不烦你了。

等待的时间很长,同意也不会难受.洪女士指出,虽然导游声称游客是被迫付费参与的,但如果他们不参与,就必须在-20的车外等几个小时。大多数人都受不了。后来他们要为项目买单,没有收到任何账单。”玩游戏没问题,但是适合我们四十多岁的人给孩子玩游戏吗?洪女士说,这四个自筹资金的项目还包括森林火车、高山索道、马拉雪橇等。

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基本上是小孩子或者年轻人玩游戏。旅行社:没有强制消费。哈尔滨市旅游局工作人员2月22日告诉他新华社消息,他们已经介入了对洪女士扰民事件的调查,并决定有关旅行社应该与白女士进行调解。

该工作人员回应称,根据《旅游法》等相关规定,导游可以向游客介绍自费项目,但必须由游客强制。不允许出现类似洪女士所说的变相胁迫的情况。黑龙江国际旅行社的两名工作人员纷纷回应新华社,称全的确是该旅行社的导游。目前,他们已经与白女士达成妥协,将钱退回1000元,但不存在强迫客户消费的情况。

其中一名工作人员说,游客不参与自费项目,在车外等候是很常见的。只是这次刚好很冷,变得没人性。

为了尽快解决问题,他们和白女士妥协了。

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