【长沙吾爱吾佳食品有限公司】深圳航空于29日迎来加入星空联盟五周年纪念日

本文摘要:新华网北京11月13日电(钱春弦)深圳航空将于29日进入重新加入星空联盟的5周年纪念日。

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新华网北京11月13日电(钱春弦)深圳航空将于29日进入重新加入星空联盟的5周年纪念日。进入联盟5年来,深航与各联合成员航空公司联合扩展联合业务,通过共享联合资源,扩展了航线网络,进一步完善了旅客权益。与深航进行代码共享合作的星盟成员公司有6家,旅客深航和联盟成员共计21000次航班以上的无缝货物运输可以通过190多个国家和地区到达世界上最多1300个目的地。经过20年的发展,星空联盟从前5家公司动员成员,是仅次于由28家成员组成的世界的航空联盟。

星盟的服务、常旅客等都被世界所接受,航线网络也形成了。星盟将未来10年的战略重点从网络部署转向电子数字化时代,利用IT技术、自动化等数字化手段开展服务和产品创意,提高机场等各旅游环节旅客的体验和感觉,使旅客上下班更加失望深航航线网络范围进一步扩大重新加入星空联盟后,深航航线网络范围进一步扩大。

通过星空联盟“全球通约之路”的枢纽网络,充分利用星盟的网络资源,利用联盟伙伴的航班弥补深航国际航线的空白,扩展了航线网络。到目前为止,与深航推广代码合作的星盟成员公司有中国国际航空、新加坡航空、全日空航空、韩亚航空、埃塞俄比亚航空和长荣航空。

星盟最多有21000次航班的货物运输通往190多个国家和地区,旅客可以顺利通行世界1300多个目的地。在深航航线收益、航段利用率及商务旅行者比例大幅增加的同时,联盟服务完全一致的服务提高了深航品牌的认知度。深航继续引进公务机,为扩大洲际航线得到了有力的确保。

今年10月,深航引进的第一架A330公务机将执行深圳-成都、深圳-北京航线,将来将投入洲际航线的运营。这项措施为深航和各联盟成员公司之间更密切的联盟业务发展和资源共享奠定了基础。

在有效扩展网络的同时,深航希望参加星盟产品的销售推广,通过全球夹克和太平洋夹克的推广,旅客在钱少的同时享受更多的服务。在星空联盟的大客户方面,深航也有效地拓宽了销售渠道,挖掘出更多的客户资源,提高了销售收入。

五年来,深航在星盟各战略市场执行销售战略,寻求大客户,扩大深航全球客户网络,与各星盟战略组成员代表有效展开大对话,继续深航加盟,传达再次参加现行协议的意向信息,星盟全球客户星盟全球一致的旅客权益被完善以提高与联盟成员的数据交换效率,为星盟的高端旅客提供服务,从2013年开始,深海是联盟英里总计数据交互库(PAI HUB )和高端旅客数据PAI HUB可以方便旅客的总里程、在线里程的补充等工作,PCD HUB可以方便星盟高端旅客星盟各成员之间的身份识别,并为其提供优质的服务,让旅客有更好的登机体验。星盟常旅客奖励升仓(SAUA )是星盟最重要的服务产品之一。产品允许所有星盟成员公司的常客会员用于里程申请人的其他成员公司的航班升降机。

星盟从2005年开始发展SAUA产品,现在联盟内所有成员航空公司都在线使用。这样,购票的旅客就可以用于英里外汇奖励升降室,旅客可以获得更多的机会体验低舱位服务质量。

在信息化建设方面,为了与星空联盟成员共享航班数据,满足基本加盟条件,深航加强航班信息系统建设,立即为旅客获取航班着陆、到达时间、航班延期等航班动态信息,旅行在值机环节,深航加强了训练管理,大大提高了包括服务意识、业务知识在内的值机团队整体素质。扩展电子化值班机的路线,减少自助机的数量,使旅客的自由选择多样化,可以更方便快捷地申请登机。改良重要服务的细节,减少爱柜台、银行卡柜台等类似服务柜台,航贞、标志也根据星盟的拒绝展开了变更。

设立了高端值班大厅,构建了星盟高端旅客的一站式处理。改变旅客的单排队模式,增加旅客排队时间,维持整齐的排队秩序,提高旅客的满意度和服务感觉。在服务硬件方面,深航加强了星盟休息室的建设。

目前深航的六个休息室产于深圳、广州、西安、沈阳、南京和无锡。休息室另外设有休息室大厅、贵宾包房、母婴室、淋浴室、食堂等区域,为星盟高端旅客提供行李存储、免费无线网络、近机位提示、近机位出入港VIP车渡船、航班搜索和转出等优秀的服务器深航的好设施和服务已经有更多的高端旅客。到目前为止,星盟在世界机场最多有1000个休息室,旅客可以使用。

在应急措施和救援项目中,深航组成的救援队还包括运输控制中心、商委呼叫中心、宣传等部门。另外,救援队通过与外航及星盟总部的合作,大幅提高了深航的应急处理能力和救助水平。

从入盟管理制度阶段到现在,深航在各个层面都大力实施星盟政策,依靠世界28家航空公司共同使用的国际标准拒绝了自己,深航为旅客获得了“同一屋檐下”的旅行体验。星盟已经在世界许多国际机场建设了联盟成员公司,在同一航站楼工作,为承运人和联盟业务提供了便利。其次,深航随后进入金卡快运项目,星盟现在可以在全球总共149个机场为旅客提供快运服务。北京国际机场、成都双流机场也已经开通了“金卡快速通道”。

这项服务有效地增加了金卡旅客安全检查的等待时间,提高了报关效率。为了员工的福利深航重新加入星盟也给了员工一些福利,可能组织的员工不仅可以参加星空联盟的训练,还可以为员工的旅行获得优惠。为了节约差旅费,方便员工上下班,深航自2012年再次加入航空公司同业折扣票论坛组织以来,与联盟内的成员公司积极开展员工票合作,目前德国汉莎航空公司、美国联合随着深航继续参加星空联盟业务,无论是深航本身还是旅客、员工,都得到了更大的提高,提供了更好的报酬。深航也希望引进公务机,确保和提高安全性飞行中的旅客服务水平,从而缓和国际化的发展水平。

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